Außer dem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Dir folgende Möglichkeiten an, wenn der von Dir bestellte Artikel nicht Deiner Vorstellung entspricht.
Uns ist es wichtig, dass unsere WAVEPIRATE Accessoires Dir zu 100 % gefallen.
Dafür gibt es folgende Lösungen:
TAUSCH DES ARTIKELS
Wir bieten Dir an, den Artikel ein Mal zu tauschen, ohne dass wir Versandkosten für den Rückversand von uns an Dich dafür berechnen. Der Artikel muss neuwertig und ungetragen sein. Die Zustellung des Artikels darf maximal 30 Tage zurückliegen.
Für Bestellungen zwischen dem 20. November und 22. Dezember eines jeden Jahres gilt eine verlängerte Rücksendefrist bis zum 22. Januar bei uns eintreffend des Folgejahres.
Sonderanfertigungen, die Du bestellt hast, sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Rücksendekosten zu uns sind von Dir zu tragen.
Bei einem weiteren Tausch danach sind die Rückversandkosten an Dich von Dir zu tragen.
Bei einem Tausch hast Du folgende Möglichkeiten:
- Tausch in eine andere Länge
Wir fertigen auf Deinen Wunsch auch Längen, die von den von uns angebotenen abweichen. Diese Sonderanfertigungen können nicht getauscht oder zurückgegeben werden!
- Tausch in eine andere Farbe (und Länge, wenn zusätzlich gewünscht)
- Tausch in einen anderen Artikel
Unterschiedliche Artikelpreise werden erstattet oder nachbelastet.
Die Kosten der Rücksendung sind von Dir zu tragen.
Rücksendungen aus der Schweiz zum Tausch oder zur Rückgabe
Für Rücksendung aus der Schweiz nach Deutschland sind in jedem Fall Zollpapiere
erforderlich um zusätzliche Kosten zu vermeiden und ein problemloses Handling
zu gewährleisten.
Bitte informiere Dich beim Schweizer Zoll, welche Papiere der Rücksendung
im Fall des Tauschs, wie auch bei der Rückgabe beizulegen sind.
RÜCKGABE DES ARTIKELS
Bitte sende den ungetragenen, neuwertigen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit der Original-Verpackung an uns zurück.
Für Bestellungen zwischen dem 20. November und 22. Dezember eines jeden Jahres gilt eine verlängerte Rücksendefrist bis zum 22. Januar bei uns eintreffend des Folgejahres.
Lege den Artikel bitte wieder in das Seidenpapier um Schäden auf dem Versandweg zu vermeiden.
Die Rücksendeanschrift steht auf dem der Lieferung beiliegenden Infoblatt.
Die Kosten der Rücksendung sind von Dir zu tragen.
Die Erstattung erfolgt einige Tage nach Rückerhalt Deiner Retoure auf die Zahlart, mit der Du die Bestellung bezahlt hast..
Bitte lege der Rücksendung beim Tausch oder bei Rückgabe das der Lieferung beiliegende, von Dir ausgefüllte Rücksendeblatt bei.
Rücksendungen aus der Schweiz zum Tausch oder zur Rückgabe
Für Rücksendung aus der Schweiz nach Deutschland sind in jedem Fall Zollpapiere
erforderlich um zusätzliche Kosten zu vermeiden und ein problemloses Handling
zu gewährleisten.
Bitte informiere Dich beim Schweizer Zoll, welche Papiere der Rücksendung
im Fall des Tauschs, wie auch bei der Rückgabe beizulegen sind.
Unsere ausschließliche Rücksendeadresse bei Tausch und Retouren:
Service Walter
WAVEPIRATE
Kreutzkamp 19
21465 Reinbek
FÜR ALLE SENDUNGEN AN UNS GILT:
Wir nehmen keine unfrei gesandten Sendungen, sowie Sendungen bei denen Zölle gefordert werden an!
TAUSCH- UND RÜCKGABE DES ARTIKELS IN DER WEIHNACHTSGESCHENKSAISON 2024
Die in unseren AGB festgelegte Rückgabefrist von 14 Tagen dehnen wir für alle Bestellungen, die in der Zeit vom 14. November bis zum 22. Dezember 2024 bei uns aufgegeben werden, ohne die AGB zu ändern, bis zum 22. Januar 2025 bei uns eintreffend aus.
